Utelåst · Akut

Utelåst i Kungsängen? Så tar du dig in igen ikväll

Ja, vi kommer ut till dig i Kungsängen, och ankomsten ligger normalt på 20–40 min från att priset är godkänt. Det priset är fast och anges i telefon innan bilen lämnar Järfälla.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Tre saker, i den här ordningen

Det mesta i en utelåsning sköter vi. Från din sida behövs tre saker.

1. Steg 1Ring. Ange gatuadress, husnummer och om det är villa, radhus eller lägenhet. Nämn om dörren har mer än ett lås.
2. Steg 2Ta fram legitimation. Körkort, pass eller id-kort. Ligger det inne går det bra – då kontrolleras det i hallen så snart dörren är öppen, innan vi lämnar platsen.
3. Steg 3Bekräfta adressen. Vi läser tillbaka gata, nummer, eventuell portkod och uppgång. Det tar tio sekunder och hindrar att bilen hamnar vid fel hus.

Medan bilen är på väg

Sök skydd från väder och mörker: trapphuset, en grannes hall, en upplyst plats där du ser vägen. Kontrollera om någon i närheten har en reservnyckel. Hittas den innan vi är framme, ring och avboka. Det är inget problem för oss. Hyr du din bostad: pröva hyresvärdens jourlinje. Den kan vara gratis för dig.

Vid dörren: arbetsordning

Först id-kontroll. Den gäller alla, utan undantag, och skyddar alla som bor i huset mot att någon annan ska kunna beställa en öppning av din dörr. Därefter väljs metod. Vi börjar alltid skonsamt, så att låset går att använda som vanligt efteråt. Arbetstid på en standarddörr: ofta 5–15 minuter. En säkerhetsdörr med flera låspunkter tar längre tid, och det har i så fall sagts i samtalet. Det fasta priset påverkas inte av att arbetet drar ut. Visar det sig att cylindern måste bytas för att öppningen ska gå, avbryts arbetet och du får priset för en ny cylinder innan något mer görs. Du bestämmer.

Tid på dygnet

Utelåsningar sker oftast när man har bråttom: på väg ut på morgonen, vid hemkomst sent på kvällen, efter en promenad med hunden i pyjamas. Linjen är bemannad hela tiden. Nattetid svarar en person – ingen röstbrevlåda, ingen knappval-meny. Priset utanför kontorstid lämnas i telefon. Bokad låsöppning på kontorstid kostar från 1 295 kr. Inget avståndstillägg. Se prislistan för detaljer.

Betalning och kvitto

Betalning sker när dörren är öppen: kort eller Swish. Kvitto lämnas alltid och visar samma belopp som angavs i telefon. Företagskunder kan få faktura.

Förebygg nästa gång

Lämna en reservnyckel hos någon du litar på inom gångavstånd. Märk den inte med adress. Har du smartlås, byt batterier i tid och lär dig var nödströmsanslutningen sitter. Ett tips till: spara numret till jouren i telefonen redan nu, under ett namn du hittar i mörker. Den som står ute klockan halv två med fem procent batteri vill inte behöva söka. Ett kort samtal räcker sedan för att få igång hela förloppet. Skriv också upp hyresvärdens eller föreningens journummer på samma ställe, så har du båda alternativen samlade den kväll det behövs. Det tar en minut att göra i dag och kan spara både tid och pengar senare.