Frågor · Svar
Vanliga frågor om låssmed i Kungsängen
Här har vi samlat de frågor som oftast ställs i telefon, med samma svar som du skulle få av den som tar ditt samtal.
Ring 010-198 56 65Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish
Varför vi alltid kontrollerar legitimation
En låssmed som öppnar utan att kontrollera vem som bor där kan lika gärna släppa in en inbrottstjuv. Därför kontrollerar vi legitimation och adress vid varje öppning, oavsett tid, oavsett hur ärendet låter i telefon. Ligger din legitimation kvar inne i bostaden går det bra. Vi öppnar och kontrollerar handlingen direkt innanför dörren innan vi lämnar. Står adressen inte på legitimationen kan andra handlingar visa att du bor där, till exempel post med ditt namn eller ett hyreskontrakt. Bedömningen görs på plats. Kan ingen koppling till adressen visas, öppnar vi inte. Det är samma regel för alla.
Så känner du igen en oseriös låssmed
- Priset sägs inte i telefon, bara ett vagt "det beror på" eller ett lågt startbelopp med tillägg som dyker upp vid dörren.
- Borrning föreslås direkt, utan att skonsam öppning ens har prövats.
- Ingen legitimation efterfrågas innan dörren öppnas.
- Betalning krävs kontant eller till ett privat konto, och inget kvitto lämnas.
- Annonsen lovar en exakt ankomsttid på minuten, oavsett var du står eller när du ringer.
Frågor? Vi svarar dygnet runt.
Ring 010-198 56 65Vanliga frågor
Kör ni verkligen ut till Kungsängen mitt i natten?
Ja. Jouren är bemannad dygnet runt alla dagar. Bilen kör från Järfälla och är normalt framme inom 20–40 min från ditt godkännande.
Vad kostar det?
Beloppet sägs i samtalet, fast och före avfärd. Bokad låsöppning på kontorstid börjar på 1 295 kr; övriga tider får du beloppet i samtalet.
Tillkommer något för att ni kör från Järfälla?
Nej. Det finns inget avståndstillägg.
Kan priset ändras när ni väl är här?
Bara om något nytt behövs som inte ingick, till exempel en ny cylinder. Då får du priset först och bestämmer själv.
Förstör ni låset när ni öppnar?
Normalt inte. Skonsam öppning är förstahandsvalet. Borrning sker bara om skonsam metod inte räcker och efter ditt ja.
Hur lång tid tar själva öppningen?
En vanlig dörr tar ofta 5–15 minuter. Säkerhetsdörrar med flera låspunkter kan ta längre tid.
Mitt id-kort ligger inne. Kan ni ändå öppna?
Ja. Vi kontrollerar handlingen i hallen direkt efter öppningen, innan vi går.
Jag hyr min lägenhet. Ska jag ringa hyresvärden först?
Det är värt ett försök. Många hyresvärdar har en jourlinje. Når du ingen, ring oss.
Har ni cylindrar med er?
Ja, vanliga cylindertyper finns i bilen, så ett byte kan oftast göras på samma besök.
Följer det med nycklar till den nya cylindern?
Ja. En ny cylinder levereras med sina nycklar.
Hur betalar jag?
Kort eller Swish på plats. Företag och bostadsrättsföreningar kan få faktura.
Får jag kvitto?
Alltid. Det visar vad som gjordes och beloppet.
Kan ni hjälpa till efter ett inbrott?
Ja. Ring polisen först. Sedan säkrar vi dörren, byter cylinder och skriver en beskrivning av skadorna för försäkringen.
Mitt smartlås svarar inte. Vad gör jag?
Pröva nödströmsanslutningen på utsidan om modellen har en. Fungerar det inte, ring.