Nattjour · 22–07

Låssmed mitt i natten i Kungsängen – vad händer när du ringer kl 03

Ja, vi kör ut till Kungsängen även klockan tre på natten, och bilen är normalt framme 20–40 min efter att priset godkänts. Priset är fast och lämnas i telefon innan vi lämnar Järfälla.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Vem som svarar

Nattetid kopplas samtalet till en person. Inte en röstbrevlåda, inte en knappmeny, inte en inspelad hälsning med löfte om återuppringning. Den som svarar är samma led som sköter utryckningen, så frågorna du får är de som behövs för att bilen ska kunna köra: var, vilken dörr, vad som har hänt. Det är också den personen som sätter priset. Det fasta beloppet du får höra gäller hela besöket och står på kvittot efteråt.

Förlopp: ett samtal klockan 03.00

1. 03.00Samtalet kopplas. Du anger adress, dörrtyp och ärende.
2. 03.02Fast pris. Du säger ja eller nej. Utan ja händer ingenting mer.
3. 03.03Bilen startar i Järfälla och kör direkt, utan mellanstopp.
4. AnkomstInom 20–40 min från ditt ja. Id och adress kontrolleras vid dörren.
5. ArbeteSkonsam öppning. En vanlig dörr tar ofta 5–15 minuter.
6. AvslutBetalning med kort eller Swish. Kvitto. Bilen lämnar.

Tiderna ovan är ett exempel på ordningen. Själva klockslagen spelar ingen roll – förloppet är identiskt oavsett när du ringer.

Priset på natten

Vi har ingen publicerad nattaxa. Priset för utryckning efter kontorstid lämnas i telefon, efter att vi förstått vad som behövs, och det är fast. Bokad låsöppning på kontorstid börjar på 1 295 kr; det är den siffra som kan publiceras eftersom den gäller planerade besök. Inget avståndstillägg finns, oavsett var i Kungsängen du bor. Läs mer under priser. Behöver en cylinder bytas för att dörren ska gå att låsa efteråt, sägs även det priset innan något görs. Du kan alltid välja att bara bli insläppt och ta bytet en annan dag.

Vanliga nattärenden

Det mesta som händer nattetid följer ett mönster. Man kommer hem sent och upptäcker att nyckeln är kvar på jobbet. Man går ut med soporna eller hunden och dörren slår igen bakom en. Nyckeln bryts av i ett trögt lås när man är trött och vrider för hårt. Eller så har ett smartlås tömt sina batterier under kvällen och svarar inte längre på koden. För smartlåset finns ofta en nödströmsanslutning på utsidan där ett vanligt batteri kan hålla knappsatsen vid liv en stund. Fungerar det, sparar du utryckningen. Fungerar det inte, ring.

Grannarna och trapphuset

Vi arbetar så tyst det går. En skonsam öppning är i sig ett tyst arbete, och borrning används bara om skonsam metod inte räcker – och då först efter ditt ja till priset. Vi pratar lågt i trapphuset och lämnar det som vi fann det.

Efter besöket

Du får kvitto med datum, klockslag, vad som gjordes och beloppet. Företagskunder kan få faktura i stället för betalning på plats.