Förlopp · Steg för steg

Så går det till – från samtal till öppen dörr

Hela förloppet tar sin början i ett samtal och slutar med ett kvitto, och däremellan finns fem fasta steg som är desamma dag som natt.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Fem steg med tider

1. Samtal, ca 2 min.Du anger adress i Kungsängen, vad som har hänt och vilken dörr det gäller. Följdfrågorna gäller dörrens konstruktion, hur många lås den har och eventuell kod till porten.
2. Fast pris, direkt.Ett belopp för hela besöket. Du säger ja eller nej. Först efter ditt ja är uppdraget bokat.
3. Avfärd och ankomst, 20–40 min.Bilen kör från Järfälla direkt till din adress. Tiden räknas från godkännandet.
4. Id-kontroll, ca 1 min.Vi stämmer av legitimation mot adressen. Ligger handlingen inne kontrolleras den i hallen efter öppningen, innan vi lämnar.
5. Öppning och kvitto.Skonsam metod först – ofta 5–15 minuter på en vanlig dörr. Betalning med kort eller Swish, kvitto på plats.

Varför ordningen ser ut så här

Priset kommer före avfärd för att du ska kunna fatta beslutet med full information. En låssmed som säger priset först vid dörren har redan kört, och då är det svårt för dig att tacka nej. Id-kontrollen kommer före arbetet för att skydda dig och dina grannar. Om vem som helst kunde ringa och få en dörr öppnad, skulle ingen dörr i Kungsängen vara säker. Kontrollen gäller alla utan undantag. Skonsam öppning kommer före borrning för att låset ska fungera som vanligt efteråt. Borrning innebär att en ny cylinder måste monteras, och det är en kostnad du ska få välja.

Om något avviker på plats

Ibland visar dörren något som inte gick att se i telefon: en skadad cylinder, ett tilläggslås som ingen nämnde, en karm som satt sig. Då stannar arbetet. Du får en förklaring och ett pris för det som tillkommer. Säger du nej fortsätter vi bara med det som ingick från början, om det går.

Efter besöket

Kvittot visar vad som gjordes och vad det kostade. Efter inbrott får du dessutom en skriftlig beskrivning av skadorna att skicka till försäkringsbolaget. Har du frågor dagen efter, ring samma nummer. Priser finns samlade under priser.